社邮合作“穿针引线” 绣出江津“惠民有感”新篇章

　　中新网重庆新闻11月30日电 题：社邮合作“穿针引线”   绣出江津“惠民有感”新篇章

　　作者 刘凌寒 钟旖

　　“上面千条线、下面一根针”，是社保工作的生动写照。如何巧用一根“针”，穿起为民服务千条“线”？ 重庆市江津区社保中心给出了一条优解——“社邮”合作新路径。

　　记者30日获悉，通过“社邮”合作新路径，当地实现多渠道多形式服务群众，达到“1+1>2”的效果，让“津”彩社保品牌更加精彩，绣出了“惠民有感”新篇章。

　　瞄准便民需求“点”  “社邮”服务上门办

　　“家里老人腿脚不方便，每年的资格认证都比较麻烦”“儿女在外地工作，听说手机上可以认证，但是我们都搞不懂”……这些都是群众的“急难愁盼”问题和身边“关键小事”，也正是江津区社保中心的服务方向。

　　据介绍，借助邮政基层平台服务力量，江津区社保中心积极构建“背包客”上门服务工作体系。农忙时节，邮政工作人员便背上移动展业等设备，来到田间地头，为客户提供社保卡办理、金融功能激活、社保缴纳等上门服务。

　　当地还建立偏远地区“帮服”机制，形成偏远地区老年人、行动不便等特殊群众上门服务台账，定期主动上门提供一对一服务，打通服务群众“最后一公里”。目前，已累计通过移动展业开卡213张，通过移动展业到田间地头激活社保卡1000余张，办理资格认证14000人次。

　　穿好利民情意“针”  “社邮”直播出新招

　　在直播间里，主播一边介绍着助农产品，一边科普社保政策，农产品“秒售”，惠民政策“秒懂”，可谓两全其美。

　　据了解，近期，江津区社保中心深入开展“社保服务进万家”宣传活动，进一步扩大社保政策宣传半径，组建“津”彩社保服务队，联合江津邮政、区团委创新开展“青耘重庆·百村行——挑战帮100个乡村卖山货”邮政青年直播助农活动。

　　每月通过网络平台开展直播宣传不低于2次，将社保“声音”带进邮政线上直播间，同步宣传社保卡居民服务“一卡通”、资格认证、全民参保、社保待遇申领等政策，让更多企业和群众切实感受到社保政策的实惠与便利。截至目前，活动已为39个村开展直播带货，实现2.1万个订单，销售额达55.6万元。

　　同时，当地通过网络直播等方式举办社保政策宣讲50余场，办理社保卡300余张，常态化发送短信30余万条。

　　引好惠民服务“线”  “社邮”网点在身边

　　江津区社保中心还深入打造“城区步行 15 分钟、乡村辐射 5 公里”的人社便民服务圈，坚持统筹谋划布局，因地制宜推进，借助江津邮政服务网络镇街、乡村全覆盖的优势，将社保服务与邮政业务深度融合。

　　目前，江津已开通“社邮”便民服务网点99个，推动“20项社保服务事项进银行”落地落实，满足群众“就近办”“多点可办”的服务需求；为530个邮政综合便民服务站配置35台手持认证终端、102台POS机，为群众提供资格认证、社保代缴、寄递、批销零售、农产品收购等“社邮”综合服务，让群众办事更近、更快、更便捷。

　　以民为尺，方寸之地皆“出彩”。江津巧用“社邮”合作这根“绣花针”，创新服务群众工作机制，强化主动服务、高效服务、务实服务，穿起了社保工作的千条线，让工作成效群众看得见、摸得着、体会得到，推动“惠民有感”有质更有效。(完)